Todos alguna vez hemos visitado una peluquería, barbería o estética unisex. Sus trabajadores son profesionales amables, atentos y dispuestos a que el cliente salga complacido. Algunos son muy conversadores, lo que es agradable para unos, para otros es una tortura por ser tímido o poco comunicativo.
Para este tipo de cliente, Australia
introdujo el servicio cita silenciosa…
Algo de historia
Desde la Antigüedad el hombre se preocupó por lucir bien. Los peluqueros
asirios se hicieron famosos por ser
capaces de esculpir el cabello. Inventaron el rizado, el moldeado, el teñido y
se dieron cuenta de la importancia del cuidado del pelo.
Originalmente, los barberos eran cirujanos y dentistas y en la
Europa Medieval, lo mismo cortaban la barba y el pelo, que extraían muelas o
blanqueaban los dientes. Durante el reinado de Enrique VIII en el siglo XV, las
profesiones de barbero y cirujano se separaron como oficios independientes En
el siglo XVII aparecieron los peluqueros de señoras.
Nuevas técnicas, métodos e inventos enriquecieron la labor de
estos profesionales.
Hoy hay peluquerías unisex,
infantiles y hasta caninas.
Todas tienen en común la atención esmerada que ofrecen a sus clientes.
Comunicación en Barberías y
Peluquerías
La mayoría de sus usuarios son de la comunidad donde se encuentra el
establecimiento, así pues, se reúnen personas a la espera de ser atendidas que
comparten gustos, preferencias, recetas y chismes del barrio.
El
barbero o peluquera está
al día en todos los aspectos ya que recoge mucha información de sus clientes la
que a su vez comparte con los otros, mientras da un trato personalizado.
Cita Silenciosa
Pero no todas las personas son extrovertidas, existen aquellas tímidas o
poco comunicativas que sufren ante la avalancha de palabras de quien la
atiende….
En función de complacer a aquellas personas que no quieren entablar una
conversación, ciertos salones de belleza australianos a la entrada preguntan “¿Te gustaría conversar con nosotros
o prefieres que permanezcamos en silencio?” También es posible solicitar la
cita silenciosa previamente por teléfono, o mencionarlo en un cuestionario
escrito al llegar al salón. Incluso la
solicitud también se puede realizar por e-mail.
No solo los tímidos, también hay quienes eligen esta opción porque
prefieren en ese tiempo hacer llamadas telefónicas, responder sus mensajes,
revisar su correo electrónico, trabajar en su computadora o simplemente no
hablar para disfrutar de un momento de relajación.
Para saber
- El
25 de agosto se celebra el Día del Peluquero.
En el siglo XIII un peluquero -profesión que en esa época correspondía sólo a plebeyos- realizó un trabajo tan perfecto para la Corte que Luis IX Rey de Francia quien gobernó de 1261 a 1270 eligió el 25 de agosto para homenajear a su peluquero por el excelente trabajo realizado para la Corte, nombrándolo caballero.
Este hecho se conoció en otros lugares y con el tiempo se estableció en el mundo este día para reconocer a los trabajadores del cabello.
- San Martín de Porres es el patrono de los barberos.
Su fiesta se celebra cada 3 de noviembre.
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